storm®

Europas größte Kommunikationsintegration-Plattform

storm liefert umfangreiche multi-channel Services aus der Cloud. Die hochklassige Lösung bietet Kommunikationsfunktionalitäten für Ihre Contact Center-Umgebung und ermöglicht das perfekte Zusammenspiel von Sprache, SMS, Instant Messaging, E-Mail, Web, Social Media und weiteren Kanälen. Durch diese Rahmenlösung wird die bestehende Infrastruktur optimiert, indem wichtige Funktionalitäten wie Click–to-Call auf der Website, Social Media oder CRM-Integration unterstützen.

Durch die Integration und ZusamsCloud ist langweilig ohne stormmenführung von Systemen, Kommunikationskanälen und Datenbanken in eine einzige zentral gesteuerte Umgebung schafft storm eine Übereinstimmung der gesamten Kommunikation. Unternehmen sind so in der Lage personalisierte Services im Massengeschäft anzubieten. Diese können in Echtzeit aktualisiert werden, um sich an die stetig ändernden Bedingungen anzupassen und gleichzeitig werden interne Arbeitsabläufe effizient und effektiv ausgeführt.

Die storm-Technologie ist extrem flexibel und hoch verfügbar. Dies wird von den größten Unternehmen, die zu unseren Kunden gehören, gefordert, wie beispielsweise Finanzinstitute, Online Händler, Tourismusunternehmen und Energieversorger, sogar staatliche Institutionen gehören dazu. Das flexible Leistungsmodell erlaubt es auch kleinen Unternehmen und dem Mittelstand die Möglichkeiten von storm zu nutzen, da sie nur nach Bedarf und Nutzung zahlen, ohne große Investitionen in eine Infrastruktur tätigen zu müssen, die am Ende des Tages gar nicht ausgenutzt wird.

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